【课程大纲】

管理技能一：情绪管理技能

 

一、做最好的自己：自我认知

1、情绪的三大特点

2、改变情绪三式

3、直线性压力的四个阶段

4、弗洛伊德的潜意识理论

★自我

★本我

★超我

二、做轻松的自己：合理解压

1、压力缓减三大策略

2、职场解压三剂西药

3、身心健康六种方式

三、做睿智的自己：角色转换

1、中高层管理者自己首先做好角色转换

2、中高层管理者应避免的两大误区

 

管理技能二：时间管理技能

 

一、中高层管理者为什么要进行时间管理？

1、时间管理的内涵

2、时间管理的最终目的

3、Time的精髓

二、中高层管理者时间管理的现状

1、时间管理不佳四大表现？

2、中高层管理者对时间价值重新认知

三、高效管理时间的策略与习惯

1、时间管理五术合一

★八成工作术

★零碎切割术

★废"务"利用术

★两脑交替术

★及时放手术

2、时间管理五大习惯

四、高效时间管理工具

1、时间管理的方法

2、帕累托法则

3、ABC法则

4、专注法则

五、授权四问

1、授权四问

2、授权三个阶段

六、会议管理

1、会议黄金6w

2、高效会议管理五招

 

管理技能三：卓越沟通技能

 

一、 沟通是中高层管理者最基本的职业技能

1、  沟通的本质与沟通方式

2、  沟通不畅的的三大原因

二、如何与上司进行有效沟通

1、沟通焦虑

2、情商45度沟通

3、沟通探测器技巧

4、回弹大法

5、感情银行帐户储备

三、 如何与同级进行有效沟通

1、乔哈里窗效应

2、登门槛效应

3、保龄球效应

4、选择性知觉

四、如何与下属进行有效沟通

1、沟通漏斗理论

组织层次的逐级传递中资讯的损失

2、皮格马利翁效应

3、微笑的四大功效

★吸引力

★感染力

★承受力

★免疫力

 

管理技能四：团队建设技能

 

一、关于团队的概念和理解

1、关于对团队的理解

2、卓越团队与合作群体之间的区别

3、优秀团队最基本的五大特征

二、成熟老化团队的表现及管理策略

 1、成熟老化团队三大表现

 2、解决团队老化人员的五大策略

三、增强团队凝聚力的三大方法

1、个人目标与企业愿景真正有机结合

2、不定期举办各种大型集体对抗活动

3、团队之间以目标结果为导向的良性大比武

 

管理技能五：员工激励技能

 

一、关于员工激励

1、为什么员工需要被激励？

2、中层管理人员对员工激励的四个误区

3、马斯洛需求理论及其在管理中的应用

二、员工激励的九个基本策略

三、激励下属的四大核心原则

四、管理者激励下属的三大观念

 

管理技能六：领导力提升技能

 

一、领导力认知

1、领导四E

★Energy(能量)

★Energize(激励)

★Execute(执行)

★Edge(边缘)

2、三种英雄

二、中高层管理者如何提升个人领导力

1、管理案例：分析到底什么是管理？

2、中高层干部面对问题事件如何处理？

3、中高层干部的创新意识

三、领导力的在带新人当中的体现

1、新员工入职四个阶段

★角色试探阶段

★自我粉碎阶段

★角色扮演阶段

★心理契约阶段

2、新员工入职操作建议

★新人导师制

★营造伪交流

★团队竞争机制引入

四、领导力在用人方面的心智模式

1、曾子的用人理念

2、子贱的用人观带给我们的思考

3、如何搭建人才队伍？

【课程背景】

1．让管理者认知管理与领导之间的区别；

2．帮助管理者认知领导者所具备的特质；

3．帮助管理者认知领导的不同风格；

4．帮助管理者学会根据员工的情况来选择领导风格；

5．帮助管理者学会通过教练方式来提升领导力；

6．帮助管理者通过授权与激励来提升领导力。

 

【课程价值点】

作为中高层管理者，既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用，随着企业的迅速发展，企业的中高层管理者的综合技能成为了是否能适应企业发展的重要因素。

很多企业的中高层管理者，往往在情绪管理、时间管理、沟通技巧、员工激励、团队建设和领导力提升等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。中高层管理者究竟如何提升自己的综合能力呢？本课程将帮助中高层管理者明确自身的能力要求，掌握必备的管理技能。

【课程对象】

企业中高层管理人员、公司培养的后备力量以及有志于成为管理人员的职场精英

【解决问题】

帮助管理者从纯粹管理的层次提升到领导的层次，提升中高层管理者非职务影响力。

在充分考虑中层管理者对领导力的认知与实践现状的前提下，本课程的设计从认知管理与领导的区别这部分内容进行切入，并根据情景领导的理念，来帮助管理者提升实际工作中的领导能力。课程充分兼顾了认知与实用两个方面的需求，是中层管理者提升领导力的不可多得的课程。

【课程时长】

12H